¿Por qué algunos productos se convierten en los favoritos de tus clientes?
En un negocio puede haber decenas, cientos o incluso miles de productos. Sin embargo, seguramente hay algunos que los clientes buscan más que otros.
Son esos productos que se terminan primero, que alguien pregunta cuando no están disponibles o que hacen que una persona regrese al negocio.
Observar lo que ocurre con tus productos puede darte información importante sobre qué buscan realmente tus clientes y ayudarte a tomar mejores decisiones para tu negocio.
El producto que siempre te preguntan 👀
Imagina que tienes una tienda y varias veces durante la semana alguien pregunta:
“¿Ya te llegó?”
Puede tratarse de un producto específico, una presentación determinada o incluso algo que normalmente no manejas, cuando una pregunta se repite, vale la pena ponerle atención.
Los clientes también te están diciendo qué necesitan.
👉 BisneTip: Anota durante algunas semanas qué productos preguntan tus clientes aunque en ese momento no los tengas. Puede ayudarte a descubrir oportunidades que no habías considerado.
El que desaparece del mostrador 🛒
Hay productos que parecen tener vida propia dentro de un negocio. Cuando esto ocurre constantemente, puede ser una señal de que ese producto tiene un movimiento diferente al resto.
No basta con saber que se vende mucho, también conviene observar:
- Cada cuánto necesitas volver a comprarlo.
- En qué días se vende más.
- Qué cantidad suelen llevar los clientes.
- Si existen temporadas en las que aumenta su demanda.
- Si el proveedor puede surtir con facilidad.
Esta información puede ayudarte a comprar de manera más ordenada y evitar quedarte sin mercancía cuando tus clientes la están buscando.
El producto que trae otras compras 🔄
No todos los productos tienen el mismo papel dentro de un negocio, a veces una persona llega buscando algo específico y termina comprando otras cosas.
Por ejemplo: alguien entra a una tienda por un producto de uso diario y aprovecha para llevar algún alimento, una bebida o un artículo adicional. Ese primer producto puede estar ayudando a generar otras ventas.
Por eso, cuando revises qué productos funcionan mejor, no observes únicamente cuáles se venden más. También mira qué ocurre alrededor de esa compra.
👉 Recuerda: Un producto puede ser importante para tu negocio incluso cuando no es el que más dinero genera por sí solo.
El favorito no siempre es el que más deja 💰
Un producto puede venderse muchísimo, pero eso no significa automáticamente que sea el que más beneficio deja al negocio, también existen productos que se venden con menor frecuencia, pero pueden representar un mejor resultado por cada venta.
Por eso, cuando identifiques tus productos favoritos, procura observar dos cosas:
Qué tanto se venden y qué resultado dejan.
No necesitas convertir esto en un complicado análisis, una revisión sencilla de tus compras, precios y ventas puede darte una idea más clara.
👉 Importante: Antes de aumentar considerablemente la cantidad de un producto, revisa si realmente conviene para tu negocio y si puedes mantener esa compra sin afectar otros gastos.
¿Y qué pasa con los productos que nadie busca? 📦
Un producto que permanece durante mucho tiempo en el mismo lugar puede estar ocupando espacio y dinero que podrían utilizarse de otra manera.
Antes de decidir qué hacer con él, pregúntate:
- ¿Realmente mis clientes lo necesitan?
- ¿Lo estoy ofreciendo de la manera adecuada?
- ¿Tiene un precio competitivo?
- ¿Es un producto de temporada?
- ¿Los clientes saben que lo tengo?
No todo producto con poco movimiento significa que sea una mala compra. A veces el problema está en cómo se ofrece, cuándo se ofrece o a quién se dirige. Por eso, observar primero puede ser más útil que tomar una decisión apresurada.
Conocer a tus clientes también es conocer tu negocio 🤝
Lo que se vende rápidamente en una tienda puede tener poco movimiento en otra. Lo importante es conocer lo que ocurre en tu propio negocio y utilizar esa información para tomar decisiones más claras.
En MasBisne creemos que acompañar a los negocios también significa compartir información que ayude a observar mejor lo que ocurre todos los días. Si estás buscando fortalecer tu negocio y quieres conocer las alternativas de financiamiento disponibles, 📞 Llama al 800 999 1102 o visita tu sucursal MasBisne más cercana.
A veces, la próxima oportunidad de tu negocio está en algo que tus clientes ya te están pidiendo.