Términos y Condiciones de la
"Tomboliza MASBISNE"

  1. Organizador y Propósito de la Campaña
  • Organizador: MASBISNE (en adelante, «El Organizador»).
  • Propósito: La «Tomboliza» (en adelante, «La Campaña») es un sorteo promocional dirigido a los clientes de MASBISNE, con el fin de agradecer su preferencia y obtener retroalimentación a través de una encuesta de satisfacción/servicio.
  1. Vigencia de la Campaña
  • Periodo de Participación: La campaña estará vigente desde el 27 de noviembre hasta el 20 de diciembre de 2025, a las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México).
  • Fecha y Método del Sorteo: El sorteo se realizará el 22 de diciembre de 2025 en una transmisión en vivo a través de la Fanpage oficial de MASBISNE en Facebook.
  • Método del Sorteo: El ganador será seleccionado por medio de una tómbola física donde se colocarán el curp de todos los clientes que hayan participado válidamente o se colocaran en un software que elegirá los boletos ganadores al azar eximiendo a la empresa de cualquier manejo o preferencia en los ganadores.
  1. Elegibilidad y Participantes
  • Participantes Elegibles: Podrán participar exclusivamente los clientes activos de MASBISNE que reciban la invitación directa a través de su asesor de crédito o por canales oficiales de MASBISNE como whatsapp.
  • Restricciones: No podrán participar empleados, directivos o familiares directos de El Organizador.
  1. Mecánica de Participación

La participación en La Campaña está sujeta al cumplimiento de las siguientes condiciones:

  • Acción Requerida: El participante deberá ingresar al enlace proporcionado por El Organizador y completar la encuesta designada para la campaña.
  • Condición Indispensable: Para que la participación sea considerada válida, la encuesta debe ser llenada en su totalidad y enviada dentro del Periodo de Participación.
  • Límite de Participación: Solo se aceptará una (1) participación válida por cliente. El criterio de identificación del cliente para la participación es el CURP (Clave única de registro público).
  1. Premios y Entrega
  • Premios: El premio es variado y puede incluir artículos para el hogar, de manera enunciativa mas no limitativa como un horno de microondas, una licuadora, entre otros. El premio específico otorgado al ganador será determinado por el orden de salida en la tómbola y a discreción de El Organizador sin derecho a reclamo alguno.
  • No Transferibilidad: El premio no es transferible, canjeable por efectivo u otros bienes y debe ser aceptado tal como se presenta.
  • El organizador MASBISNE se reserva el derecho de premiar / otorgar el premio si detecta irregularidades.
  • Para poder reclamar su premio es necesario que el ganador presentar su INE con su CURP.
  • Proceso de Contacto y Entrega:
    • Al obtener un ganador, El Organizador (MASBISNE) se pondrá en contacto con el cliente por medio de llamada telefónica a través de su Gerente de Sucursal.
    • El Gerente de Sucursal organizará la logística y realizará la entrega directa del premio al cliente ganador.
    • El cliente y el organizador tienen 30 días hábiles para acordar y realizar la entrega, si el proceso sobrepasa estos días, auténticamente ambas partes quedan deslindadas de cualquier responsabilidad y entregas de premio o reclamos.
  1. Selección del Ganador
  • Sorteo: Se realizará en la fecha y método indicado en el punto 2.
  • Suplentes: Se seleccionarán participantes suplentes en caso de que el ganador original no cumpla con los términos, no pueda ser contactado después de un número razonable de intentos, o rechace el premio.
  • Aceptación: Si el ganador no responde o no confirma la aceptación del premio en un plazo de 30 días hábiles tras ser notificado, El Organizador se reserva el derecho de descalificarlo y otorgar el premio a un suplente.
  1. Atención al Cliente

Para cualquier duda o aclaración sobre La Campaña, los participantes pueden comunicarse a los siguientes números telefónicos:

  1. Privacidad y Uso de Datos
  • Aceptación: Al participar, el cliente acepta y autoriza a El Organizador (MASBISNE) a usar su nombre, imagen o testimonio para fines promocionales relacionados con la publicación de los resultados del sorteo, sin derecho a compensación adicional.
  • Aviso de Privacidad: Los datos recopilados a través de la encuesta se manejarán conforme al Aviso de Privacidad de MASBISNE, disponible en https://masbisne.com/avisodeprivacidad/
  1. Disposiciones Generales
  • Aceptación: La participación en La Campaña implica la total aceptación de estos Términos y Condiciones aquí presentados.
  • Modificaciones: El Organizador se reserva el derecho de modificar o cancelar esta Campaña y/o sus términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
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